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1、可以先和对方协商退费。
2、若对方一直拖着不肯解决,其行为本身就是违法的。
3、处理这种问题,消费者可向市场监督管理局进行举报投诉。
行动指导
1、面对这种问题,消费者可选择先和对方进行协商处理。
2、协商时,消费者要注意进行取证,可采取录音或者录像取证等其他方式。
3、如果协商不成的,消费者可向市场监督管理局进行举报投诉。
4、如果双方之间存在仲裁协议,消费者可向仲裁机构提起仲裁来进行调解。
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