西餐厅欺骗消费者办卡后不退费投诉有效吗

西餐厅欺骗消费者办卡后不退费投诉有效吗

1、如果消费者和经营者发生消费者权益争议的，双方是可以按照平等互利的原则私下进行和解的，如果双方和解不成的话，可以拨打相关电话提请消费者协会加以解决；

2、双方协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍然无法解决的可以向法院提起诉讼。

行动指导

1、找店家进行协商，要求退回卡里的余额，态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。

2、拨打12315投诉，让消费者协会协助解决。

3、向市场监管部门举报，到当地的市场监督管理局进行举报，要求退回余额。

4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉，要求店家退钱并赔偿损失。

5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费，是属于强迫消费行为，可以向公安报案。