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直播间买到假货下架了对方不肯退款怎么办
直播间买到假货下架了对方不肯退款怎么办
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直播间买到假货下架了对方不肯退款怎么办
1、直播间买到假货下架了不肯退款,可以先与
商家
进行谈判和沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也可以直接向法院起诉。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁
协议
提请仲裁机构仲裁;
(五)向人
民法
院提起诉讼。
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