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1、先和对方进行协商,要求对方对违约事项承担责任。
2、协商失败的话,消费者可向消费者协会进行投诉。
行动建议:
1、遇到这种情况,消费者可先和对方进行协商处理。
2、若是协商不成的话,消费者可以向当地消费者协会进行投诉。
3、除此之外,消费者还可以向仲裁机构提起仲裁进行调解。
4、若是都不能解决的话,消费者可写好民事起诉状,向有管辖权的法院提起诉讼来进行维权处理。
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