随着网络购物平台的兴起，很多人为了购物方便开通了网上银行和手机银行，这两者是给人们带来不少便利，但同时带来的麻烦也不少，网络上黑客手段技术高明，一不小心当事人就泄露了自己的银行密码，导致存款被盗刷。所以消费者一定要确认支付是否安全，不要随意点击外来链接。在银行卡被盗刷后，要第一时间采取措施，保留相应的证据，之后才有可能要求银行承担责任。
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银行贷款保证金问题
预收贷款保证金是指在发放贷款前，金融机构对借款人按贷款金额的一定比例预收一定款项的行为，这部分保证金在贷款总额中扣除。 预收贷款保证金制度违反了我国法律的有关规定。我国《贷款通则》第18条第2款规定，借款人有权按合同约定提取和使用全部贷款。若金融机构实行贷款预收保证金制度，致使借款人实际得到的贷款总额减少，不能满足借款人急需资金的需要，就是侵犯债权人的合法权利。 中国人民银行《关于严禁非法提高利率的公告》第8条明确规定:"严禁各金融机构擅自提高存、贷利率或以手续费、协储代办费、吸储奖、有奖储蓄以及贷款保证金、利息备付金，加收手续费、咨询费等名目变相提高存贷利率。"预收贷款保证金正是一种变相提高贷款利率的行为。 目前，在一些金融机构存在着预收贷款保证金行为。该做法固然起到了一定的保证资金安全、督促借款人还款的作用，但它具有很大的危害，如:违反了利率政策，提高了利率;变相以贷引存，形成派生存款;加重了借款人的负担，影响了银行声誉;预收贷款保证金比例不一且不逐笔办理，易滋生违法腐败行为;滋生了信贷员依赖心理，滋长了不认真执行"三查"制度的风气。
