旅游合同纠纷如何解决及避免

如何避免旅游合同纠纷，避免旅游合同纠纷需要注意什么

一、如何避免旅游合同纠纷？审查、签订合同要慎重。消费者拿到合同后，不要急于签字，首先要仔细阅读合同的内容，尤其是对旅程安排及违约责任方面应字斟句酌地审阅。对消费者不利的条款或模棱两可的语句一定要修改。在合同中明确约定旅游行程，包括乘坐交通工具是火车还是飞机，是一般旅游汽车、空调车还是豪华大巴;住宿标准是星级宾馆还是招待所，如果是宾馆应注明是几星级的；旅游景点具体有哪些;餐饮标准应明确是几人几菜几汤;还要注明娱乐标准、购物次数等。明确旅游价格，防止旅行社变相提价。一些旅行社以低价位吸引消费者，尤其是出境游，到了目的地后又擅自增加娱乐项目，增加购物次数，以此来变相提价。在合同中清楚约定双方权利、义务和违约责任。一旦消费者的权益受到侵害，依据合同能够得到赔偿。此外，要签订旅游意外保险合同，以做好风险防范。二、避免旅游纠纷需要注意什么？1、明确交通工具。乘坐何种交通工具，不同标准价格不同。有些旅行社在合同中对交通工具未予细化，导致纠纷的发生。因此，游客与组团社签订合同时，应事先明确所选用的交通工具。2、细化合同明确责任。旅游合同应对行程、价格及违约责任等予以明确。具体而言，应包括具体景点、住宿、餐饮的标准及娱乐、购物的安排等。明确违约责任是游客维权的保障。违约责任应包括旅行社单方临时取消行程或变更组团单位、服务等级标准下降等情况时，应承担的违约责任。3、妥善保留广告资料。旅游广告、业务宣传手册、旅客须知及行程表中刊载的内容都应视为合同组成部分，对旅行社具有约束力。游客应妥善保存这些广告，一旦发生旅游纠纷，这些都可成为有关部门处理的重要依据。4、务必查验旅行社身份。游客对旅行社的“合法身份”应加以审核，是否证（旅行社经营许可证）照（营业执照）齐备，导游人员是否持“国导证”等。