保险理赔，是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为。简单的说，保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。在保险经营中，保险理赔是保险补偿职能的具体体现。
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第一、一旦发现车辆被划了，那么就一定要当场保安，这时保险公司会有专门的工作人员来勘察情况，看看是不是这次事故造成的损失，如果是之前旧的划痕的话，那么很抱歉，是不会赔偿的。还有就是有一个理赔范畴，没有明显划痕的车身划痕损失，比如就是小孩子在拿着东西在车上划了几下子，而导致掉漆情况出现的话，这样的是可以通过划痕险来理赔的。而如果是比较明显的碰撞，或是损坏比较严重的，那么是不能报划痕险的，就需要报车损险了。第二、车辆划痕是有一定限制的，就是保险的从提保额是一年两千元，一年之中是不计次数的，如果总体的金额超过了两千元的话，那么这个保险就自动终止了。这点是需要客户注意的，具体如何报，车主要知道。第三就是车辆划痕险每次都有15%的免赔率，也就是说保险公司支付给你的是损失额度的百分之八十五，剩下的是需要你自己来支付的。
车辆划痕险如何报合适这个问题其实是比较简单的，不过有不少细节也是需要车主知道的。比如车主在报车辆划横险的时候，一定要注意保留好现场，并在48小时之美联系保险公司进行赔偿，这点相当关键，不少车主因为不知道这点，结果错过了报险的时间，最终导致报险无效，而没有得到赔偿，没能维护自身的权益。
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