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可依据交通事故责任认定书,由交通部门或法院来确定赔偿,或者是双方当事人自行约定。
乘客客运依据《合同法》第302条的规定要求承运人承担违约的人身损害赔偿责任,单《合同法》对于因违约造成人身损害的损失赔偿额没有规定明确的赔偿范围和赔偿标准,当事人也极少会在合同中约定造成人身损害的违约金。
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