商家老板跑路拒绝退钱怎样解决
可以向税务部门举报或者投诉处理.举报时需提供详细的地点、时间以及消费凭证或者向地税稽查部门举报。
商家不退费的投诉途径如下：
1、拨打12315消费者热线投诉，维护权益；
2、向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；
3、提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
行动建议：
向消费者协会投诉有以下两种方法：
1、拨打消费者投诉热线。
可以通过拨打“12315”投诉反馈，但需要在号码前加上商家所在地的区号又或是所要投诉的软件平台公司注册所在地的城市区号，即“区号＋12315”。官方人工客服接听电话的工作时间为：除周末外的上午8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他时候均为电话录音。
2、在12315线上申诉平台进行问题反馈。
在“全国12315平台”官网，点击进入页面后，点击“我要投诉”选项，进入投诉申请界面，阅读须知后就可以进行投诉；
需要知晓要投诉的公司名称。
如还有不清楚的或新情况，建议你直接来电免费咨询，以便于了解沟通案件情况，为你作出详细的有针对性的解答，以免因信息不全、沟通不畅，解答有误。祝维权成功。
