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1.首先确定签订的合同中是否存在违约条款的说明,由于对方的违约行为导致合同无法履行甚至造成严重损失,可以要求赔偿。
2.收集对方存在违约行为的证据,可以直接到管辖法院进行起诉,递交起诉书和相关证据材料。
行动建议:
1.确认签订的合同是否存在霸王条款;
2.确定商家存在的违约行为;
3.初步协商中遇到对方拒绝协商且不退费的情况,告知对方保留起诉的权利。
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