辅导机构合同霸王条款拒绝退钱如何协商
霸王条款侵犯消费者合法权益的违法行为主要有三类：1.经营者利用合同格式条款免除自身责任，如经营者对质量问题没有过错的，可以免责；经营者违约的，仅退还定金等。
2.经营者利用合同格式条款加重消费者的责任，如违约金超过法定数额或者合理数额；退、换商品包装或外观必须完好，否则收取相关费用等。
3.经营者利用合同格式条款排除消费者的权利，如此卡务必在有效期内使用，卡内金额过期作废；本公司拥有上述条款的最终解释权等。
提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，涉及的格式条款无效。
行动建议：
作为消费者，可以到消费者协会投诉，要求商家退费并承担损失赔偿责任。消费者协会介入后没有能处理好的，消费者还可以将商家起诉到法院。
