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消费者协会有哪些职能
消费者协会有哪些职能
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消费者协会有哪些职能
消费者协会履行的职能包括:
1、向消费者提供消费信息和咨询
服务
;
2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
3、就有关消费者
合法
权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
4、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、
调解
;
5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
6、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;
7、对损害消费者合法权益的行为,通过大价传播媒介予以揭露、批评。
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损害赔偿
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