约定的违约金和造成的损失不一致时，如果实际损失过分高于或者低于约定的违约金的，则按照实际损失计算赔偿额，如果实际损失与约定的赔偿额相差不大时则按照约定的违约金赔偿。
【法律依据】《民法典》第五百八十五条：当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务
