第二，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
第三，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。法律依据：《消费者权益保护法》第二十六条
经营者在经营活动中使用格式条
款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条
款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条
款并借助技术手段强制交易。
格式条
款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
