保险理赔，是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为。简单的说，保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。在保险经营中，保险理赔是保险补偿职能的具体体现。
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旅游意外保险的赔偿范围
（一）旅行社组织团队旅游，必须为旅游者办理旅游意外保险。
（二）旅行社办理的旅游意外保险的赔偿范围应包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的下列赔偿；
1、人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿；
2、受伤和急性病治疗支出的医药费；
3、死亡处理或遗体遣返所需的费用；
4、旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿；
5、第三者责任引起的赔偿。
