一、美容院倒闭顾客怎样退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
如果顾客退款是出现了合同中约定的可以退钱的情形,那么美容院应当把钱退给顾客,如果不退,可能会引起纠纷。如果是顾客无故要求退钱,美容院没有违约行为的,那么美容院可以根据合同拒绝退钱。
美容院倒闭了办卡人可以要求美容院承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。美容院倒闭,已经无法继续履行,只能采取补救措施或者赔偿损失。对于办卡人的美容卡里的余额,应该予以返还。预付办卡式消费不同于一般消费模式,办卡人没有合理理由一般难以退款退卡。因此在办卡之前,不要轻信商家的口头承诺,要仔细了解商家的经营规模,办卡后应在期限内按照约定方式及时消费,如果因商家倒闭导致余额无法退还,可以向有关部门投诉,投诉不成也可以向法院起诉。
二、与美容院的医疗纠纷怎么处理
(一)医患双方可以通过协商达成和解。双方以平等自愿的原则,在充分协商的基础上达成和解协议,双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议,并协商确定赔偿金额,
(二)通过调解的方式解决。可以向卫生行政部门反映并申请调解。调解时,应当遵循当事人双方自愿原则,并应当依据法律上的规定计算赔偿数额。经调解,双方当事人就赔偿数额达成协议的,制作调解书,双方当事人应当履行,
(三)可以通过诉讼的方式解决。通过诉讼方式解决纠纷的情况,当事人应当提前进行医疗事故鉴定或者医疗过错鉴定,搜集相关证据,如院方对医疗行为是否存在过错等。
美容院倒闭之后可以跟顾客协商退款,遇到医疗纠纷问题,患者要有收集证据的意识,要向医院提出要求,封存自己的病历档案,还要向卫生行政部门投诉,由该部门组成专家组,对医疗事故进行鉴定,确认事故的责任,明确医疗纠纷的处理方式,然后制作纠纷调解书。
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