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保监会投诉必须撤诉吗
01-25
投诉成功后,保监会会并根据违规的类型和涉案金额给于保险公司处罚,保险公司也会及时联系消费者,给出解决方法,如果消费者不满意给出的解决方案,可以不撤诉,这个时候保监会就会采取更进一步的手段,比如监管谈话,下发监管函等,这...
食品安全法十倍赔偿是什么
02-28
《食品安全法》第九十六条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。...
怎么起诉淘宝卖假药的
05-14
受害人可以保存假药、聊天截图、支付凭证等作为证据,草拟好起诉状,到法院起诉。《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请...
无票据药品如何处罚
02-16
1、将药品销毁。2、对责任人和涉假企业(或单位)进行罚款,并上报有关部门,数量和金额巨大的或情节严重的直至追究相关人员法律责任。3、追查该药品的源头,追究相关责任人的责任。4、对无任何票据的可参照市面上同品名或品种...
飞机取消航班赔偿标准
02-17
航班取消的保险最好也买上。国内大部分的航空公司由于自身原因导致航班延误超过2小时,正值正餐时间,将向旅客提供餐饮服务。航班延误超过4小时,将根据实际需要免费提供住宿休息。延误4小时(含)到8小时,补偿人民币200元;延...
举报假烟有奖励吗
04-15
有的。对于货值1万元以上15万元以下不予追究刑事责任的案件,按照举报有功等级分别按货值5-6%,3-4%,1-3%,0-1%给予奖励;对于大案要案,行政执法机关已经实施行政处罚的,分别不同情况由行政执法机关或者司法机关按照举报有功等...
经营者向消费者提供商品应当履行哪些义务
02-17
经营者向消费者提供商品应当履行的义务主要有:1、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求;2、经营者应当消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。3、经营者应当标明...
网购到三无产品怎么维权
01-06
网购到三无产品可以要求商家退货,也可以请求消费者协会调解或者向有关行政部门投诉;如果上述方法都无法解决纠纷的可以向法院提起诉讼,或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。《消费者权益保护法》第三十九条...
消费者权益保护法第55条的一赔三
01-07
经营者虚假宣传误导和欺骗消费者进行购买的,退一指无条件退款,赔三是指应当赔偿消费者3倍的损失。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款...
网上退票手续费多少
03-08
开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他...
怎么投诉餐饮店
05-05
作为消费者,如果餐厅食品安全确实有问题,是可以投诉的。具体看投诉餐厅食品哪方面,如果是消费纠纷,要向当地工商管理局投诉,如果是食品安全问题,要向食品药监局投诉。《成都市工商行政管理局机构概况》第一条《成都市食品药...
消费者的权利有哪些
04-27
一、安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。二、知情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,简称知情权。三、自主选择权消费者享有自主...
产品质量不合格谁来赔偿
03-21
因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产...
旅游损害赔偿责任
04-26
旅游损害赔偿责任:1、由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任;2、在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游...
楼下漏水要起诉楼上怎么办
05-19
有楼上住户的姓名、住址、联系方式等基本情况,只要是有明确的被告就行。起诉时可以随起诉状一起提交电子照片。最好让物业出具一份证明,主要内容就是证明您家漏水的这个事实、具体情况。关于赔偿费用的问题,可以根据您的...
产品质量责任的诉讼管辖是什么
05-19
我国《民事诉讼法》第22条规定:因侵权行为提起的诉讼,由侵权行为地人民法院管辖。第23条规定:因合同纠纷提起的诉讼,由合同履行地或者合同签订地人民法院管辖。从程序法上的规定来看,合同责任和侵权责任案件分属二种不同的...
微商骗了我的钱怎么办
06-26
但是可以按照如下方法试一下:1、收拾好被骗的打款资料,和骗取财物的人的谈天记录,付出宝账号姓名,去警局报案,把具体的事情状况奉告警察,警察这边先立案,所以无论钱数大半大家都要先去报案;2、付出宝投诉,打电话到付出宝客服...
新食物变质的赔付标准
04-18
最新《食品安全法》第一百四十八条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额...
消费者与经营者发生纠纷怎么办
04-27
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第三十九条:消费者和经营者发生...
机动车因质量不合格造成交通事故谁负责
03-21
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的...
商场买到假货赔偿几倍
03-26
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营...
遇到假冒伪劣商品怎么维权
04-27
根据消费者权益保护法第34条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过以下途径解决:(1)生产者、经营者商和专解。(2)请求消费者协会调解。(3)向有关政府行政机关申诉。(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请属仲裁机构仲裁...
互联网金融消费维权途径有哪些
01-06
可以通过以下方式维权:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》...
三包规定
04-27
三包规定即《部分商品修理、更换、退贷责任规定》。具体内容如下:《部分商品修理、更换、退贷责任规定》第一条为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责...
消费者退货权的规定是什么
01-03
消费者退货权,是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求,而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸,原因在于消费者没有机会检验商品,加之交易的内容没有充分公开会造成消费...
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