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第一阶段:短信催收,针对持卡人早期出现的逾期还款行为,一般在逾期15天以内,短信提醒或者给持卡人的亲属发送短信提醒。第二阶段:电话催收,主要针对超过30天且超过一个账单期以上的逾期行为,进行电话提醒还款。第三阶段:上门催收,主要针对超过90天以上逾期,银行会安排催收人员到持卡人居住或工作地址上门催缴还款。第四阶段:提起诉讼。《民事诉讼法》第一百一十九条
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