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1、表明对方违约在前,理应承担违约责任,要求对方尽快退费。
2、培训机构与消费者达成协议退款,具体退款或者说赔偿多少金额的,需要视情况而定又不处理的,其行为违法。
行动建议:
1、面对这种问题,消费者可先和对方进行协商处理。
2、协商不成的,消费者可以向市场监督管理局进行投诉处理。
3、协商时,消费者可采取录音录像等方式进行取证。
4、协商过后,对方又不退费的,消费者可向法院提起诉讼来维权。
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