1、员工在国家法定节假日加班，单位必须支付加班费，这是在劳动法、劳动合同法里有明确规定的。
2、协商未果，你可以向当地的劳动监查部门或仲裁部门申请仲裁。
3、具体地方的劳动监察部门电话，最好打114或者上网查一下当地的政府网站。
《中华人民共和国劳动法》
第四十四条
下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬：(一)安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬; (二)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬;(三)法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。
