一、医疗纠纷调解程序是什么?
1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。
2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。
3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。
4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
二、医疗纠纷解决途径是什么?
1、医患双方本着自愿、合法、公正的原则，在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。
2、患者或其家属可以向县卫生局医政股申请，进行医疗事故技术鉴定。
3、患者或其家属可向县人民法院提出诉讼申请，由法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定，并依据鉴定结论，依法做出民事判决。
三、对有责任的医疗人员的处罚内容是什么？
由责任原因引起的医疗纠纷、差错，对直接责任人按规定处罚;
(1)一级医疗事故：全院通报批评;当事人暂停1年执业活动。
(2)二级医疗事故：全院通报批评;当事人暂停半年执业活动。
(3)三级医疗事故：全院通报批评;当事人暂停3个月执业活动。
(4)四级医疗事故：全院通报批评;当事人暂停1个月执业活动。
(5)严重医疗差错：全院通报批评;当年不得晋升专业技术职务。
(6)一般医疗差错：全院通报批评。
在我们的日常生活中，如果发生医疗纠纷，肯定是需要按照法律规定进行处理的，一般情况下，遇到医患纠纷，首先是可以本着合法公平的原则来进行调解，能够调解达成一致的，完全是可以做出调解的，这样能够化解矛盾。
